Disk-sex

- Alô!?!

- Bom dia, senhor!

- Infelizmente não podemos mais atendê-lo. Agora o serviço é exclusivamente para mulheres.

- Pois é, as coisas mudaram por aqui.

- Nossa equipe de marketing detectou uma queda no share e resolveu redirecionar os negócios. Acredite, a situação melhorou muito.

- Sim, foram feitas muitas pesquisas, quali e quanti, e chegamos à conclusão de que as mulheres são muito mais disponíveis a experimentar novos produtos. Elas usufruem o serviço de forma mais livre, aproveitam tudo que nós oferecemos, são mais corajosas e ousadas. 

- Inicialmente o serviço era direcionado para homens, o senhor tem razão. Mas percebíamos que com o passar do tempo, a procura diminuía. Quando alguns produtos relacionados eram oferecidos, raramente algum dos usuários aceitava experimentar, então, abrimos novas frentes. Observamos o mercado e percebemos que existia um público ávido por nosso produto e que estava sendo deixado de lado. A ação foi rápida e a aderência imediata.

- Senhor, apesar da sua insistência, não posso abrir exceção.

- Entendo, são anos usando nosso serviço. Mas o senhor estava inativo há quase dois meses. 

- Sim, temos os registros de sua frequência e sabemos que nos primeiros dois anos o senhor era assíduo. Algumas vezes nos acessava duas a três vezes no mesmo dia. 

- Entendo. Mas o senhor sabe que as ligações são gravadas e temos não apenas a frequência registrada, mas também a sua performance. Também notamos que sua animação diminuiu, parecendo mais uma manutenção do que fruição. E, o senhor sabe, nosso serviço é voltado ao entretenimento e prazer do usuário. Oferecemos alternativas inclusive para que sua experiência seja a melhor possível. 

- Sinto muito pelo senhor não ter atentado ao contrato quando concordou que seria monitorado. Mas são as regras do serviço. 

- O senhor é bastante insistente. Parece que está mais interessado no serviço agora que não pode ter do que no início da ligação. Percebo que conseguimos reativar seu desejo.

- Haha... vou verificar com a minha supervisora se podemos fazer alguma coisa no seu caso. É preciso que eu lhe informe que nossa supervisora, Michelle, foi colocada no cargo justamente para saber avaliar cada caso. Nossa empresa visa diversidade. Michelle é trans e não cai nos estereótipos que geralmente pessoas em cargos de poder caem. Nem é cruel como muitas mulheres quando podem mandar e nem assedia a equipe como homens nessa posição. Garanto que o senhor terá a melhor pessoa para avaliar o seu caso. Aguarde dois minutinhos na linha.

- Senhor, já tenho uma resposta. O senhor poderá, apenas hoje, usufruir do nosso produto clássico, aquele que o senhor já vem utilizando há alguns anos. Mas há algumas condições. É preciso que o senhor possa desfrutar como as mulheres desfrutam. Se soltar, poder dizer aquilo que pensa e quer, fazer barulho mesmo. Como o sistema é monitorado, caso o senhor esteja apático demais, a ligação automaticamente cairá. E, evidentemente, seu número ficará nos arquivos banidos. Pois, regras são regras.

- Entendo o seu lado, cada um aproveita o serviço como pode e quer. Mas é que nosso foco está em poder tangibilizar a experiência para oferecer um serviço cada vez melhor. Espero que agora o senhor entenda o meu lado.

- Ótimo, chegamos a um acordo: o senhor tem uma última chance com o serviço e nós podemos avaliar como um homem pode aceitar as novas regras sem definir as coisas pela sua vontade particular. Vai ser interessante perceber isso e quem sabe teremos um retorno dos usuários do sexo masculino no futuro.

- Uma última informação: o senhor tem uma voz bem bonita, gostaria de trabalhar conosco? Estamos contratando homens para substituir algumas vozes femininas. Se tiver interesse, entre no nosso site e aplique para as vagas que estão abertas. Se quiser, posso incluir seu linkedin no relatório de atendimento que irá para nosso RH para que eles entrem em contato com o senhor. Me diga o que prefere.

- Ótimo! Tomara que dê certo.

- O senhor já anotou o número de protocolo da ligação, certo?

- Nossa empresa vai lhe oferecer um voucher especial no final da ligação, não desligue, por favor.

- Obrigada e aguarde na linha, sua ligação será redirecionada para outra pessoa, escolhida especialmente para o senhor, levando em conta tudo que o senhor mais gosta. Aproveite!

- Tenha um bom dia!

Simone de Paula - 27/12/2019